이용약관 — Pabal.me

시행일: 운영자가 아직 입력하지 않았습니다

이 약관은 (주)레벨업소프트(이하 "운영자")가 제공하는 메신저 파발(Pabal.me, 이하 "서비스")과 파발 앱을 쓰는 조건입니다. 가입하거나 앱에서 약관에 동의하면 이 약관과 개인정보처리방침을 받아들인 것으로 봅니다.

약관의 효력과 변경

이 약관은 운영자가 아직 입력하지 않았습니다부터 적용됩니다.
약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 이 쪽과 앱으로 알리고, 앱에서 새 약관에 다시 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 서비스를 그만 쓰고 계정을 지울 수 있습니다.

계정

가입은 자기 전화번호로 하며, 인증 코드로 그 번호를 가진 사람임을 확인합니다.
만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
계정과 로그인한 기기는 본인이 관리합니다. 다른 사람이 내 계정을 쓰는 것을 알게 되면 앱의 설정 → 기기(Devices)에서 그 기기를 로그아웃시키거나 고객지원에 알려 주세요.
다른 사람이나 운영자를 사칭하는 이름·사용자명은 쓸 수 없고, 서비스가 쓰려고 남겨 둔 사용자명은 가질 수 없습니다.

앱 사용권 (최종 사용자 사용권 계약)

운영자는 이용자에게, 이용자가 가지거나 관리하는 기기에서 파발 앱을 개인적으로 쓸 수 있는 비독점적이고 양도할 수 없는 권리를 줍니다. 앱을 받은 앱 마켓(App Store, Google Play 등)의 이용 규칙이 허용하는 범위 안에서 씁니다.
이 사용권은 운영자와 이용자 사이의 계약이며 Apple 이나 Google 은 당사자가 아닙니다. 앱과 그 내용에 대한 책임은 운영자에게 있습니다.
앱의 유지·보수와 지원은 운영자가 맡으며, Apple 과 Google 에는 이에 대한 의무가 없습니다.
앱이 법이 정한 보증에 어긋나면 App Store 로 받은 이용자는 Apple 에 알릴 수 있고, Apple 은 앱 값(파발은 무료)을 돌려줄 수 있습니다. 그 밖에 Apple 은 앱에 대한 어떤 보증 책임도 지지 않습니다.
앱에 관한 청구 — 제조물 책임, 법규 위반, 소비자 보호, 개인정보 보호, 지식재산권 침해 주장 등 — 는 Apple 이 아니라 운영자가 다룹니다.
이용자는 미국 정부의 금수 대상 국가에 있지 않고, 미국 정부의 거래 금지·제한 명단에 올라 있지 않음을 확인합니다.
Apple 과 그 자회사는 이 사용권의 제3자 수익자이며, 이용자가 이 약관에 동의하면 Apple 은 이용자에게 이 사용권을 집행할 권리를 가집니다.
파발 앱은 GNU 일반 공중 사용 허가서(GPL)로 공개된 텔레그램 앱을 바탕으로 만들었습니다. 앱의 소스 코드에 대해서는 GPL 이 주는 권리가 이 약관보다 우선하며, 이 약관은 그 권리를 제한하지 않습니다. 앱의 소스 코드는 halo@levelupsoft.com 로 요청할 수 있습니다.

금지하는 것 — 무관용 원칙

파발은 아래 콘텐츠와 행동을 허용하지 않습니다. 한 번이라도 확인되면 경고 없이 콘텐츠를 지우고 계정을 정지할 수 있습니다. 봇도 같은 규칙을 따릅니다.

불법 콘텐츠, 그리고 불법 행위를 돕거나 권하는 것
아동을 성적으로 착취하거나 학대하는 모든 콘텐츠 — 발견 즉시 지우고 관계 기관에 알립니다
괴롭힘, 따돌림, 협박, 스토킹, 다른 사람의 개인정보를 동의 없이 퍼뜨리는 것
인종, 민족, 국적, 종교, 성별, 성적 지향, 장애 등을 이유로 한 혐오 표현과 차별 선동
음란물과 성적으로 노골적인 콘텐츠, 동의 없이 찍거나 퍼뜨린 사적인 영상·사진
폭력이나 테러를 부추기거나 미화하는 콘텐츠, 자해를 권하는 콘텐츠
스팸, 사기, 피싱, 악성 코드, 원치 않는 광고를 대량으로 보내는 것
다른 사람이나 단체, 운영자를 사칭하는 것
다른 사람의 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 것
마약, 무기 등 불법 물품의 거래
서비스를 공격하거나, 자동화된 방법으로 과도하게 요청하거나, 다른 이용자의 계정에 몰래 접근하는 것

신고와 처리

앱에서 문제가 있는 메시지를 길게 누르고(컴퓨터에서는 오른쪽 클릭) '신고'를 고른 뒤 이유를 선택하세요. 사용자나 그룹 전체는 그 프로필의 메뉴에서 신고할 수 있습니다. 자세한 방법은 고객지원에 있습니다.
앱 밖에서는 support@levelupsoft.com 이나 앱 안의 @PabalSupport 로 신고할 수 있습니다.
신고는 운영자가 직접 봅니다. 24시간 안에 검토해, 규칙에 어긋난 콘텐츠는 지우고 올린 계정은 정지하거나 없앱니다.
신고한 사람이 누구인지는 신고된 사람에게 알리지 않습니다.
원하지 않는 상대는 언제든 차단할 수 있습니다. 차단하면 그 사람이 보내는 메시지가 내게 전달되지 않습니다.

이용 제한과 계정 정지

이 약관을 어기면 운영자는 해당 콘텐츠를 지우고, 계정의 이용을 제한하거나 정지하거나 없앨 수 있습니다. 가능하면 이유를 알립니다.
조치에 이의가 있으면 support@levelupsoft.com 로 알려 주세요. 다시 검토해 답합니다.
이용자는 언제든 계정을 지우고 서비스를 그만 쓸 수 있습니다.

내 콘텐츠의 권리

보낸 메시지, 사진, 파일의 권리는 이용자에게 있습니다.
이용자는 운영자에게, 서비스를 제공하는 데 필요한 만큼 — 저장하고, 받는 사람에게 보내고, 앱에 보여 주는 것 — 그 콘텐츠를 다룰 권리를 줍니다. 운영자는 콘텐츠를 광고에 쓰거나 팔지 않습니다.
보내는 콘텐츠에 대한 책임은 보낸 사람에게 있습니다.

서비스의 변경과 중단

서비스는 무료로 제공되며, 운영자는 기능을 바꾸거나 점검을 위해 잠시 멈출 수 있습니다.
서비스를 끝낼 때는 적어도 30일 전에 이 쪽과 앱으로 알립니다.

책임

운영자는 서비스를 안정적으로 제공하려고 노력하지만, 서비스가 끊김이나 오류 없이 동작한다고 보증하지는 않습니다.
운영자는 이용자가 올린 콘텐츠, 이용자끼리의 다툼, 이용자의 기기나 통신 문제로 생긴 손해에 대해, 운영자에게 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 법이 운영자의 책임을 정한 경우에는 그 법을 따릅니다.

텔레그램과의 관계

파발은 텔레그램 프로토콜(MTProto)과 호환되는 독립 서비스입니다. Telegram 과 제휴하거나 Telegram 이 보증하는 서비스가 아니며, 텔레그램 계정과 대화는 파발과 관계가 없습니다.

음성 봇 주인

대화 기록, 자기 모델 키, 원음 모드, MCP 서버는 봇 주인이 @BotFather 에서 봇 주인 약관(4판)에 동의해야 쓸 수 있습니다. 아래는 그 약관의 1–11항입니다.

대화 기록을 켜면, 통화가 끝날 때 AI가 적은 대화 글을 봇 주인이 받습니다. 받은 글은 봇 주인이 처리하고 지킵니다.
대화 기록이 켜진 봇에 전화하면, 통화가 연결될 때 안내 음성이 대화 글이 봇 주인에게 간다고 먼저 알립니다.
받은 대화 글은 필요한 만큼만 두고, 발신자가 지워 달라고 하면 지웁니다. 모델 학습에 쓰지 않습니다.
자기 모델 키를 쓰면, 통화 소리와 글이 그 키의 제공자에게 봇 주인의 계약으로 갑니다. 그 처리의 책임은 봇 주인에게 있고, 봇 주인의 개인정보 안내에 그렇게 적습니다.
원음 모드에서는 전화 소리가 운영자의 AI 모델이 아니라 봇 주인의 서버로 갑니다. 그 소리를 받아 처리하는 것은 봇 주인입니다. 발신자의 소리와 말한 내용을 법이 허락하는 범위에서만 쓰고, 필요 없으면 지웁니다.
봇 주인의 서버가 어디에 있는지, 무엇을 하는지 발신자가 물으면 알립니다.
봇은 언제나 AI 라고 밝힙니다. 대답은 AI 가 만듭니다. 사람이 직접 대답하거나, 사람의 녹음을 AI 대답처럼 틀지 않습니다. 원음 모드에서는 운영자가 통화 맨 앞에 "AI 음성 봇입니다. 통화 소리는 봇 개발자의 서버로 갑니다." 안내를 틉니다.
카드 번호·주민등록번호·비밀번호·인증 번호를 묻지 않습니다. 음성 봇 규칙도 그대로 지킵니다.
운영자는 대화 글을 저장하지 않습니다. 전해지면 늦어도 24시간 뒤에는 서버에서 지워집니다. 키, 원음 모드와 MCP 서버의 비밀은 암호화해 두고 어디에도 기록하지 않습니다.
MCP 서버를 등록하면, 통화 중 모델이 그 서버의 도구를 부를 때 발신자가 말한 값이 그 서버로 갑니다. 그 서버와 그 서버가 넘기는 곳의 처리 책임은 봇 주인에게 있고, 받는 곳은 사실대로 신고합니다.
약관을 어기면 운영자가 음성 통화나 봇을 멈출 수 있습니다.

봇이 거는 전화 — 음성 봇 주인

봇이 사람에게 거는 전화는 봇 주인이 @BotFather 에서 봇 주인 약관(4판)에 동의하고, 목적을 선언해 켜고, 운영자가 허락한 봇만 쓸 수 있습니다. 전화는 그 봇에게 허락한 사람에게만 갑니다. 봇 주인은 아래도 지킵니다.

봇이 거는 전화는 선언하고 운영자가 허락한 목적(알림·깨우기·배달·예약)에만 씁니다. 광고·판매 권유·홍보를 하지 않습니다. 배달·예약 안내 안에서도 마찬가지입니다.
전화를 건 봇은 첫 말에서 봇 이름과 AI 라는 것을 밝히고, 사람·기관·파발 직원을 사칭하지 않습니다.
전화마다 주는 안내 내용(context)에 건강·금융(금액·계좌)·주소 같은 민감한 정보를 넣지 않고, 비밀번호·인증 번호·카드 번호를 묻거나 권하지 않습니다.
만 19세 미만인 사람에게 전화하려 하지 않습니다.
조용한 시간·쉬는 중·하루 한도를 피하려 하지 않습니다(여러 봇·계정으로 나눠 걸기 포함). 사람이 그만 받겠다고 하면 다시 걸지 않습니다.
봇 주인의 개인정보 처리방침을 두고, 통화 내용이 AI 제공자에게 간다는 것을 알립니다. 봇이 거는 전화는 종단 간 암호화가 아닙니다.
사람에게 보이는 허락 창에 봇 주인의 표시 이름이 나옵니다.
어기면 그 봇의 발신이 멈추고, 음성 기능 전체가 멈출 수 있습니다.
발신으로 받는 사람 정보(파발 id·허락했는지·받았는지·통화 시각과 길이·누가 끊었는지)는 선언한 목적에만 쓰고, 남에게 주지 않고, 허락이 꺼지면 지웁니다. 받은 시각으로 사람의 일과나 있는 곳을 짐작하지 않습니다.
허락을 서비스의 조건으로 걸거나 속여서 받지 않습니다(허락 링크 메시지 포함).
전화마다 적는 목적은 그 전화의 실제 목적입니다. 깨우기 창을 다른 용도로 쓰지 않습니다(서버는 목적을 봇이 적은 대로 믿습니다).
봇 토큰을 지키고, 샌 것을 알면 곧바로 @BotFather 에서 재발급합니다. 토큰이 곧 사람에게 전화할 권한입니다.
봇이 건 전화에는 대화 기록('음성 봇 주인' 1항)이 봇 주인에게 오지 않습니다. 봇 주인에게 가는 것은 9항의 것입니다.

준거법과 분쟁

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 서비스 이용에 관한 분쟁은 먼저 고객지원을 통해 풀기로 하고, 소송이 필요하면 민사소송법이 정한 관할 법원에서 다룹니다.

운영자 정보

운영자: (주)레벨업소프트
대표자: 장효정
주소: 운영자가 아직 입력하지 않았습니다
사업자등록번호: 401-86-01720
연락처: halo@levelupsoft.com
고객지원: support@levelupsoft.com